Abgeschickt von Hartmut am 06 Oktober, 2003 um 22:24:50
Hallo,
habe da ein kleines Problem mit meinem Fabia Combi Extra 55 KW:
Wenn ich von normalem Strassenbelag auf lockeren Untergrund (Splitt, Sand, Schotter usw.) fahre und dabei die Bremse leicht getreten halte (ausserhalb ABS-Bereich), setzt bisweilen die Bremse vollstaendig aus, die Raeder DREHEN! sich ungebremst. Bremspedaldruck bleibt dabei gleich, Pedal wird also nicht "weich". Ueberhitzen der Bremsen scheidet aus. Habe dadurch schon lebensgefaehrliche Situationen gehabt.
Mein Problem: Dieses Bremsphaenomen ist bisher ca. 20 mal nur (im Urlaub) in Oesterreich aufgetreten, in Deutschland und bei der Reklamation in der Werkstatt habe ich es nicht reproduzieren koennen ("Vorfuehreffekt").
Ich weiss aus anderen Foren, dass mein Fabia kein Einzelfall ist. Wer kann mir eine Erklaerung geben, oder bei wem ist dieses Verhalten auch schon aufgetreten?
Arbeite an einer Wandlung meines Kaufvertrages, und um euch einen kleinen Einblick in die Problematik mit meiner Vertragswerkstatt zu geben, folgendes Erlebnis von heute:
Hatte, nachdem mein Auto 14 Tage ohne Beachtung auf dem Hof der Werkstatt stand und man mich heute am Telefon aufgefordert hatte, mein Auto abzuholen, den Versuch gewagt, in vernuenftigem Ton mit der Firma Auto Pabst in Diez ueber eine Abwicklung meines Problems zu sprechen.
Es blieb eindeutig bei dem Versuch.
Ein Herr Weil, mit dem ich es zu tun hatte, wollte den Schluessel meines Leihwagens haben, den ich zurueck gebracht hatte. Als er nach einiger Zeit zurueckkam und feststellte, dass der Leihwagen OK sei, praesentierte er mir eine Rechnung ueber den Leihwagen. Ich lehnte die Zahlung ab, da es keine Vereinbarung ueber eine kostenpflichtige Ueberlassung gab.
Kommentar Weil: "Dann weiss ich nicht, ob ich Ihnen Ihr Auto geben kann." und "Dann lassen wir die Rechnung ueber ein Inkasso-Unternehmen eintreiben".
Nicht dass jetzt jemand denkt, ich sei ein fauler Kunde: Ich habe mein Auto innerhalb von drei Tagen in einem Stueck bezahlt!
Kein Wort ueber den Mangel an meinem Auto, nichts.
Auf meine Frage an Herrn Weil nach den beiden Meistern der Firma Auto Pabst in Diez, mit denen ich es vorher immer zu tun hatte, wurde ich informiert, dass der eine auf einem Lehrgang sei und der andere UNABKOEMMLICH! in der Werkstatt.
Jetzt war fuer mich klar, dass die Firma Auto Pabst in Diez offenbar blockte.
Auf die Frage an Herrn Weil, welche Funktion er denn bei der Firma Auto Pabst in Diez habe, gab er mir keine Antwort.
Als ich ihm ein vorbereitetes Schreiben uebergeben wollte, das den Mangel noch einmal in Details beschrieb, lehnte er die Annahme ab.
Er erwiederte, dass er alle Informationen habe, die er brauche.
Keine Bereitschaft, an einer vorgefassten Meinung etwas zu aendern.
Nur zur Erinnerung: Ich bin der KAEUFER! und Kunde und nicht ein Vertreter, der der Firma Auto Pabst in Diez etwas andrehen will!
Als nach verschiedenen Einwaenden meinerseits, ein Gespraech koenne vielleicht eine guetliche Einigung herbeifuehren, absolut KEINE REAKTION kam, teilte ich Herrn Weil mit, dass ich dann die Angelegenheit einem Anwalt uebergeben muesse.
Das war mein heutiges Erlebnis als Kunde der Firma Auto Pabst in Diez.
Uebrigens: Reparaturprotokolle, die ich schon einmal angefordert hatte, wurden mir erneut verweigert!
Mit freundlichen Gruessen
Hartmut